Ошибка при установке Microsoft Office 2010 или Office 2007: “Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows”

На днях пытался установить Microsoft Office 2010 на компьютер с Windows XP. После запуска установочного файла, через несколько секунд появляется сообщение: “Ошибка при установке Microsoft Office Enterprise 2010. Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows” и установка прерывается. После этого, ради интереса, попытался установить на тот же ПК – Office 2007. Появилась аналогичная ошибка.ошибка установки office 2010.
Ошибка при установке Microsoft Office 2010 или Office 2007: “Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows”


Чтобы понять в чем причина ошибки, я решил посмотреть журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбрав слева раздел “Приложение” я увидел в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin\fp4autl.dll.
Ошибка при установке Microsoft Office 2010 или Office 2007: “Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows”

Для решения проблемы делаем следующее:
1) Заходим в папку C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin
2) Скачиваем файл fp4autl.dll: fp4autl.rar [254.17 Kb] (cкачиваний: 128)
3) Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin. Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”
Ошибка при установке Microsoft Office 2010 или Office 2007: “Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows”

Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”.

Ошибка при установке Microsoft Office 2010 или Office 2007: “Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows”

4) Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.

Если же ошибка “Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows” возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.

0 комментариев

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
© 2015 Все права соблюдены.